2021年11月 信息系统项目管理师 案例分析

试题三（25分）

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某公司中标医院的信息管理系统。公司指派小王担任项目经理，并组建相应的项目团队。由于人手有限，小王让负责项目质量工作的小杨同时担当配置管理员。小杨编写并发布了质量管理计划和配置管理计划。

小杨利用配置管理软件对项目进行配置管理，为了项目管理方便，小杨给小王开放所有的配置权限，当有项目组成员提出配置变更需求时，小杨直接决定是否批准变更请求。小杨为项目创建了三个文件夹，分别作为存放开发、受控、产品文件的目录，对经过认定的文档或经过测试的代码等能够形成配置基线的文件，存放到受控库中，并对其编号。项目研发过程中，某软件人员打算对某段代码作一个简单修改，他从配置库检出待修改的代码段，修改完成并经测试没问题后，检入配置库，小杨认为代码改动不大，依然使用之前的版本号，并删除了旧的代码。公司在质量审计过程中，发现项目管理方面的诸多问题。

【问题 1】（10 分）

请结合案例，简要分析该项目在配置管理方面存在的问题。

【问题 2】（8 分）

请结合案例，描述在软件升级过程中的配置库变更控制流程。

【问题 3】（5 分）

请简述质量审计的目标。

【问题 4】（2 分）

在候选答案中选择正确选项，将该选项的编号填入答题纸内。

通常来说，质量管理人员不应具备（ ）的权限。

A.产品库代码的Check权限

B.产品库文档的Check权限

C.受控库代码的Check权限

D.受控库文档的Check权限

【参考答案】

【问题 1】（10 分）

该项目在配置管理方面存在以下问题：

• 没有建立配置管理系统和相关配置管理制度；
• 未充分识别配置项；
• 不能由小杨一人编写并发布质量管理计划和配置管理计划；
• 小杨给小王开放所有的配置权限存在问题；
• 没有做好变更管理，小杨直接决定是否批准交更请求存在问题。应该走变更控制流程；
• 配置的版本管理不合适，任何的修改都将产生新的版本；
• 没有建立配置库，应该建立开发库、受控库、产品库；
• 没有定义配置管理流程；
• 不能因为有了新的版本号，就删除旧的版本，要保留所有版本；
• 没有建立基线，导致需求、设计、编码无法对应；
• 小杨是兼职管理，应该配备专职的配置管理员；
• 配置管理人员经验不足；
• 对配置管理工具没有进行有效评估。

【问题 2】（8 分）

基于配置管理的变更控制流程：

（1）将要升级的基线从产品库取出，放入受控库；

（2）程序员将经修改的代码段从受控库检出，放入自己的开发库中进行修改；

（3）程序员将开发库中修改好的代码段检入受控库；

（4）软件产品的升级修改工作全部完成后将受控库中的新基线存入产品库。

【问题 3】（5 分）

质量审计的目标：

（1）识别全部正在实施的良好及最佳实践。

（2）识别全部违规做法、差距及不足。

（3）分享所在组织或行业中类似项目的良好实践。

（4）积极、主动地提供协助，以改进过程的执行，从而帮助团队提高生产效率。

（5）强调每次审计都应对组织经验教训的积累做出贡献。

【问题 4】（2 分）

C

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