试题二（25分）
阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入对应栏内。
【说明】
某海关拟建设电子订单人工智能平台，采用光学字符识别技术（OCR），将多语种报关单、身份证件等文件转为电子文档，以提高报关效率。
项目由小张任项目经理，小张初步分析项目需求后，与发起人共同制定了项目章程，章程内容包括：项目目的、项目目标（60天内提高报关效率）、项目描述、项目边界定义、项目退出标准，拟申请的财务资源、关键用户名单，项目审批要求、项目经理签名、发起人和批准人签名，项目章程获得批准后，小张组建了项目团队。
电子订单人工智能平台的建设主要包括六个工作模块，内容和特点如下：
（1）平台硬件交付：包括人工智能服务器、网络、高拍仪等的采购、搭建、测试等，需求明确、建设方法成熟、要求训练数据到位前交付。
（2）数据采集和标注：要求数据小组一次性交付50万张报关单及身份证件图片及标注结果。
（3）OCR模型调试：要求数据小组多次调试并交付模型，精度不断提高，直到实现关务部门认可的效果和性能。
（4）OCR算法开发：创新程度高，团队没有同类项目开发经验，3天就需要更新一次，确保开发方向正确。
（5）前端界面开发：需要展示界面风格，操作步骤多次向关务部门进行演示，尝试用各种选项澄清范围和需求，在最后完成可接受的全部功能。
（6）平台操作测试：平台边研发边上线，完成一个功能模块就需要向相关人员提供一次操作或维护培训，在最后一次培训结束后才算完成全部工作。
项目验收时，海关技术的负责人、关务部门代表首次受邀参与项目，在验收评审会中指出了诸多问题，包括平台关键功能不完整、项目计划不合理、算法精度差、识别速度慢等，表示不认可交付成果。
【问题1】（6分）
结合项目案例，请指出本项目章程的内容存在哪些缺陷？
【问题2】（6分）
结合项目案例，请帮助小张为六个工作模块选择最适合的开发方法。
A、预测型方法
B、迭代型方法
C、增量型方法
D、敏捷型方法
（1）平台硬件交付（ ）
（2）数据采集和标注（ ）
（3）OCR 模型调试（ ）
（4）OCR 算法开发（ ）
（5）前端界面开发（ ）
（6）平台操作测试（ ）
【问题3】（7分）
（1）结合项目案例，请指出小张应让相关干系人参与哪些项目工作，以避免验收阶段出现的问题。
（2）有效执行干系人绩效域可以实现哪些预期目标？
【问题 4】（6分）
结合案例，判断下列说法的正误（填写在对应栏内，正确的填写“✓”，错误的填写“✕”）。
（1）变更请求必须经过CCB的审批。 （ ）
（2）CCB应负责提出合理、可执行的变更方案。 （ ）
（3）CCB由主要干系人共同组成，包括用户单位的关务部门代表人员。 （ ）
（4）批准的变更请求不应导致项目管理计划的更新。 （ ）
（5）CCB是项目的所有者权益代表。 （ ）
（6）CCB是作业机构，不是决策机构。 （ ）
【参考答案】
【问题1】（6分）
（1）可测量的项目目标和相关的成功标准；
（2）整体项目风险；
（3）总体里程碑进度计划；
（4）项目经理的职责和职权；
（5）发起人的职权。
【问题2】（6分）
（1）A；（2）A；（3）B；（4）D；（5）B；（6）C
【问题3】（7分）
（1）为避免验收阶段出现的问题，小张应让相关干系人（如海关技术负责人和关务部门代表）参与以下项目工作：需求分析和确认、项目章程和计划制定、平台硬件交付、数据采集和标注、OCR模型调试、OCR算法开发、前端界面开发、平台操作测试。
（2）有效执行干系人绩效域可以实现的预期目标主要包含：①与干系人建立高效的工作关系；②干系人认同项目目标；③支持项目的干系人提高了满意度，并从中收益；④反对项目的干系人没有对项目产生负面影响。
【问题 4】（6分）
（1）✕；（2）✕；（3）✓；（4）✕；（5）✓；（6）✕
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